IT/OT Systems Support Engineer (German)

• 12-monatiger Vertrag
• Vollzeitpensum (100%)
• Langfristige Verlängerung möglich
• Arbeitsort: Basel

International führendes Pharma- und Diagnostikunternehmen mit Fokus auf innovative Gesundheitslösungen, Forschung und exzellente Produktionsstandards zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen weltweit.

• 1st-Level-Support für labor- und produktionsbezogene IT-Systeme.
• Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, Requests und Changes.
• Monitoring und Optimierung der Systemperformance sowie Troubleshooting und Problem Management.
• Administration und Installation von Applikationen über Softwareverteilungslösungen.
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Pflege des IT-Inventars und der Asset-Dokumentation.
• Schulung von Mitarbeitenden zu IT-relevanten Themen.
• Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen.
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.
• GMP-konforme Implementierung und Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, globalen Partnern und Lieferanten.
• Unterstützung bei Audits und Inspektionen.
• Teilnahme am 24/7 Pikettdienst.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik oder vergleichbar.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Virtualisierung.
• Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, idealerweise im Labor- oder Produktionsumfeld.
• Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
• Erfahrung im IT Service Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Serviceorientierte, engagierte und kundenfokussierte Persönlichkeit.
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
• Erfahrung mit CSV & GMP von Vorteil.