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4070, Remote
12 months
40 hours

SL-000141

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SL-000141

Job description:

Sie werden Support leisten, den Benutzerzugang verwalten und Schulungen für das Cora PPM-System durchführen. Außerdem analysieren Sie Anforderungen, konfigurieren das System und optimieren es durch Datenanalyse.

Vertragsdetails:

  • Startdatum: Sofort, aber wir sind bereit zu warten bis zum 01.04.2025
  • Dauer: Unbefristet
  • Arbeitszeit: 60 %
  • Standort: Basel
  • Home Office: 50 % vor Ort

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

  • First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
  • Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
  • Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
  • Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
  • Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.
  • Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.

Requirements:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
  • Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern
  • Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Please note: The application deadline is 5th February. Thank you for your time, and I look forward to hearing from you.

Compensation benefits:

  • TIL-Zertifizierung ist ein Plus
  • Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)

This role is handled by:

Shalin Bakshi