4070, Remote
12 months
40 hours
SL-000141
SL-000141
Job description:
Sie werden Support leisten, den Benutzerzugang verwalten und Schulungen für das Cora PPM-System durchführen. Außerdem analysieren Sie Anforderungen, konfigurieren das System und optimieren es durch Datenanalyse.
Vertragsdetails:
- Startdatum: Sofort, aber wir sind bereit zu warten bis zum 01.04.2025
- Dauer: Unbefristet
- Arbeitszeit: 60 %
- Standort: Basel
- Home Office: 50 % vor Ort
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
- Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
- Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
- Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
- Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.
- Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Requirements:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
- Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Please note: The application deadline is 5th February. Thank you for your time, and I look forward to hearing from you.
Compensation benefits:
- TIL-Zertifizierung ist ein Plus
- Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)